Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken – Oost-Vlaanderen
Referentie: 932
Sinds: 13/07/2026
Hoe ziet het bedrijf eruit?
Assurema is een onafhankelijk bank- en verzekeringskantoor met een sterke lokale verankering in Zele en Appels. Sinds 1995 begeleidt het kantoor particulieren, zelfstandigen en kmo’s bij verzekeringen, kredieten en beleggingen. Het team zet in op persoonlijk advies en heldere communicatie, met aandacht voor betrokkenheid, oprechtheid en respect.
Ter versterking van hun team zijn we op zoek naar een Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken.
Kom alles te
weten over
deze functie
Als klantadviseur dagelijkse bankzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in het kantoor van Appels. Je helpt hen met hun dagelijkse bankverrichtingen en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt. Naast het onthaal neem je ook administratieve ondersteuning van het kantoor op. Jouw taken omvatten onder andere:
- Onthaal en dienstverlening: Je ontvangt klanten aan het loket of aan de telefoon en helpt hen verder met dagelijkse bankzaken zoals overschrijvingen, het blokkeren of vernieuwen van bankkaarten, of het openen van rekeningen.
- Administratie: Je verwerkt documenten, scant en digitaliseert gegevens, en ondersteunt het administratieve luik van het kantoor en jouw collega’s.
- Opvolging en planning: Je neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken in te plannen voor je collega’s.
- Doorverwijzing: Je herkent signalen van klanten en verwijst gericht door naar collega’s voor meer gespecialiseerde vragen (zoals kredieten of beleggingen).
Als klantadviseur dagelijkse bankzaken werk je nauw samen met jouw collega’s en rapporteer je aan de zaakvoerder.
- Opleiding en ervaring: Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in de banksector is mooi meegenomen.
- Klantgericht: Je communiceert op een warme en professionele manier, ook in drukke momenten of bij minder evidente klantenvragen. Je speelt vlot in op uiteenlopende klantentypes.
- Flexibel: Je voelt je comfortabel in een omgeving met veel afwisseling en onverwachte onderbrekingen. Je schakelt vlot tussen onthaal, administratie en korte interne vragen.
- Nauwkeurig en gestructureerd: Je werkt dossiers zelfstandig en met de nodige zorg en efficiëntie af, je hebt oog voor detail.
- Variatie: Een gevarieerde functie waarin je zowel het onthaal als administratieve ondersteuning opneemt.
- Begeleiding en team: Je krijgt een opleiding op maat en leert de systemen en processen grondig kennen. Je komt terecht in een hecht en ervaren team dat je ondersteunt.
- Vlakke organisatiestructuur: Je komt in een omgeving waar respect voorop staat, zowel voor klanten als voor collega’s. Daarnaast kom je terecht in een collegiale sfeer waarin samenwerking en ondersteuning centraal staan.
- Loonpakket: Je ontvangt een aantrekkelijk brutosalaris afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
