Als commercieel adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in het kantoor van Lo. Je helpt hen met hun dagelijkse bankverrichtingen en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt. Naast het onthaal neem je ook administratieve ondersteuning van het kantoor op. Jouw taken omvatten onder andere:

• Onthaal en dienstverlening: Je ontvangt klanten aan het loket of aan de telefoon en helpt hen verder met dagelijkse bankzaken zoals overschrijvingen, het blokkeren of vernieuwen van bankkaarten, of het openen van rekeningen.
• Administratie: Je voert administratieve taken uit en zorgt ervoor dat alle bankprocessen soepel en nauwkeurig verlopen.
• Opvolging en planning: Je neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken in te plannen voor je collega’s.
• Doorverwijzing: Je herkent signalen van klanten en verwijst gericht door naar collega’s voor meer gespecialiseerde vragen (zoals kredieten of beleggingen).

Als commercieel adviseur werk je nauw samen met jouw collega’s en rapporteer je aan de zaakvoerder.